尊敬的董事長(zhǎng)：
您好，我們是鄭州濱河國(guó)際新城海馬青風(fēng)公園二期業(yè)主。素聞海馬集團(tuán)以“品質(zhì)海馬、中國(guó)符號(hào)”為企業(yè)愿景，數(shù)十年來(lái)海馬集團(tuán)蒸蒸日上，為全社會(huì)所矚目。然而即將交房的青風(fēng)公園二期項(xiàng)目，卻存在嚴(yán)重銷(xiāo)售欺詐，業(yè)主已多次維權(quán)未果，身心俱疲，您是國(guó)內(nèi)知名企業(yè)家，如無(wú)必要，我們絕不冒然叨擾。
三年前，許多業(yè)主奔著海馬的以往的品質(zhì)、名聲以及雄厚的資金實(shí)力，果斷在濱河國(guó)際新城這個(gè)遍布眾多出色樓盤(pán)的區(qū)域選擇了海馬青風(fēng)公園二期樓盤(pán)。三年來(lái)，每位業(yè)主翹首以盼新家落成交付，時(shí)至今日，讓人大跌眼鏡的是原本參觀的樣板間落地窗，變成了半堵墻，讓人哭笑不得，無(wú)法接受。
當(dāng)業(yè)主自發(fā)地前往售樓部討要說(shuō)法，提出恢復(fù)原樣的訴求后，得到的說(shuō)法竟然是：你們買(mǎi)的就是腰線層，腰線層的報(bào)批就這樣，開(kāi)發(fā)商合規(guī)合法，置業(yè)顧問(wèn)在銷(xiāo)售時(shí)的口頭承諾，一律不作數(shù)，那是銷(xiāo)售個(gè)人行為，與開(kāi)發(fā)商無(wú)關(guān)，不服的可以起訴，別的開(kāi)發(fā)商都爛尾了，我們還在施工，你們還想怎樣？隨后地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)便避而不見(jiàn)，并調(diào)集大量“安?！比藛T保護(hù)售樓部，以防業(yè)主再討要說(shuō)法。一個(gè)有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，此時(shí)何至于成了無(wú)賴和黑社會(huì)？
那究竟銷(xiāo)售人員當(dāng)初都做了些什么呢？一是故意隱瞞腰線層事實(shí)，在簽合同前未告知業(yè)主，部分業(yè)主在房屋落成時(shí)才知曉是腰線層；二是告知業(yè)主二期和一期的腰線一樣，將業(yè)主引至一期樓盤(pán)參觀，并承諾對(duì)腰線對(duì)通風(fēng)、采光、空間視覺(jué)等居住體驗(yàn)絕無(wú)影響，實(shí)際比一期腰線高出近40公分，為密實(shí)圍墻，形如鼠洞；三是業(yè)主在得知事實(shí)后詢問(wèn)自己的置業(yè)顧問(wèn)，置業(yè)顧問(wèn)已前后判若兩人，先是將責(zé)任推到客戶頭上，接著電話不接，微信不回，甚至把自己的客戶拉黑，簡(jiǎn)直毫無(wú)底線。
許多業(yè)主也許一輩子就定居于此，本就因腰線層的窗戶糟心不已，然而在看到置業(yè)顧問(wèn)的反應(yīng)和公司給予的答復(fù)后，更是憤懣且無(wú)奈。出了問(wèn)題便一邊逃避事實(shí)一邊推卸責(zé)任絕非良策。海馬作為知名企業(yè)，絕不可因部分人的混淆視聽(tīng)和蠅頭小利而失了社會(huì)擔(dān)當(dāng)以及客戶的支持。望董事長(zhǎng)明察，還客戶公道。如若置之不理，隨著工程推進(jìn)，整修難度隨之提升，成本也會(huì)大幅增加，令公司陷入兩難局面，望予以重視。
青風(fēng)公園二期腰線層業(yè)主
2022年5月23日(展開(kāi)全部)
