你可能不知道,當(dāng)你踏入售樓部的那一刻,有一個(gè)鏡頭正在拍攝,收錄下你的臉部,存到了硬盤。
?
自從分銷大行其道以來,為了防止洗客,不少售樓部安裝了人臉識(shí)別系統(tǒng)。
?
如果是自己去售樓處看房的話。當(dāng)邁進(jìn)售樓處大門的時(shí)候,臉就會(huì)被記錄下來,那么售樓處就會(huì)認(rèn)定這個(gè)人是“自然到訪”客戶,不可以享受中介渠道的團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠(當(dāng)然,這個(gè)團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠往往是經(jīng)紀(jì)人拿出自己的提成私下給客戶,無可厚非)。房企也省了給經(jīng)紀(jì)人的傭金。
?
這種情況下,誰(shuí)來保障看房者的隱私呢?要知道,人臉識(shí)別攝像頭和監(jiān)控?cái)z像頭的外觀一樣,可以全程“無感”抓拍,看房者是不知道的。
?
今年10月1日開始實(shí)施的《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》(下稱“規(guī)范”),提供了詳細(xì)的操作指南:收集個(gè)人生物識(shí)別信息前,應(yīng)單獨(dú)向個(gè)人信息主體告知收集、使用個(gè)人生物識(shí)別信息的目的、方式和范圍,以及存儲(chǔ)時(shí)間等規(guī)則,并征得個(gè)人信息主體的明示同意。
?
個(gè)人認(rèn)為,各售樓部應(yīng)該樹立這個(gè)意識(shí),不然人家看房者真告上法庭,開發(fā)商理虧的,因此,售樓部應(yīng)做以下幾點(diǎn):
第一,? 在入口處樹立人臉識(shí)別公示牌。這和陽(yáng)光公示一個(gè)道理,最起碼不能隱瞞。
第二,? 置業(yè)顧問接待時(shí)應(yīng)予以告知,并簽個(gè)告知協(xié)議須知什么的。
第三,? 人臉識(shí)別系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理這塊得有專人負(fù)責(zé),這東西一旦外流,后果可比電話號(hào)碼外流嚴(yán)重多了。
?
對(duì)于看房者來說,也應(yīng)該樹立隱私意識(shí),去售樓部時(shí)問問有沒這系統(tǒng),電話客戶資源現(xiàn)在基本到處外流,說不定以后買賣人臉信息呢。
?
說實(shí)話,人臉識(shí)別剛興起,關(guān)于這方面的灰色產(chǎn)業(yè)還不太明顯,但潘多拉的魔盒一旦打開,就守不住了。