6月19日,經(jīng)過從5月31日至6月18日共計(jì)19天的閉店調(diào)改,被胖東來“爆改”的永輝超市鄭州信萬廣場店正式開業(yè)。
鄭州人的購物熱情在胖東來調(diào)改的永輝鄭州信萬廣場店充分釋放。當(dāng)天的主題就是排隊(duì),排隊(duì),限流限流,好一個(gè)人頭攢動(dòng)。
先來看看經(jīng)過胖東來爆改之后的永輝超市到底改變了什么:
商品結(jié)構(gòu)方面,下架單品10841個(gè),占原有商品的81.3%,并新增商品12581個(gè),實(shí)現(xiàn)新增單品占比80%,梳理后的商品結(jié)構(gòu)達(dá)到胖東來商品結(jié)構(gòu)的90%以上。同時(shí)引進(jìn)了胖東來的自有品牌,比如烘焙類的網(wǎng)紅“大月餅”、熟食、DL果汁、DL精釀小麥啤酒、自由·愛白酒、DL燕麥片、DL洗衣液、DL毛巾等。
在賣場環(huán)境優(yōu)化方面,該店布局進(jìn)行了重新設(shè)計(jì),取消了強(qiáng)制動(dòng)線、拓寬了賣場通道。在入口處取消了原有的外租區(qū)域,新增了煙酒柜、擴(kuò)大了烘焙、現(xiàn)場加工、熟食區(qū)等區(qū)域,以更流暢的賣場動(dòng)線為顧客提供方便舒適的購物環(huán)境。針對(duì)顧客休息區(qū),則增加了微波爐、一次性紙杯、護(hù)手霜、充電寶、公平秤等便民設(shè)備,優(yōu)化消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。
賣場設(shè)備也同步進(jìn)行了調(diào)整。新增加了日配冷鏈,并對(duì)原有設(shè)備進(jìn)行了全方位的維護(hù)保養(yǎng)和更新迭代。根據(jù)布局調(diào)整,永輝超市還新增了生鮮、散稱雜糧、賣場端架等設(shè)備設(shè)施,整體硬件設(shè)施更新占比達(dá)到45%。
員工福利上,員工工資從2500元/月提升至4500元/月,工作時(shí)間平均每日不超過8個(gè)小時(shí),增加年休假,滿一年即可享受10天年休假。
爆改后的成果:6月19日晚,永輝超市對(duì)外公布銷售數(shù)據(jù):永輝超市鄭州信萬廣場店恢復(fù)營業(yè)首日銷售高達(dá)188萬元,是調(diào)改之前平均日銷的13.9倍;當(dāng)日客流12926人,是調(diào)改之前日均客流的5.3倍。
胖東來的成功秘訣其實(shí)很簡單:把自己當(dāng)人、把員工當(dāng)人、把顧客當(dāng)人。而當(dāng)下很多企業(yè)則是:把自己當(dāng)騙子、把員工當(dāng)牛馬、把顧客當(dāng)傻子;所以改造,除了商品的變化之外,更重要的是深層次的企業(yè)文化和企業(yè)制度的變化。
于東來可以把胖東來一半以上的利潤拿來給員工,永輝可以嗎,永輝的股民允許嗎?就像之前各大房企學(xué)永威,現(xiàn)在各大房企學(xué)金沙,其實(shí)我想說一句,有什么好學(xué)的,學(xué)你也學(xué)不會(huì);你一個(gè)高周轉(zhuǎn)的房企去學(xué)習(xí)人家踏踏實(shí)實(shí)干事的房企,不是一類人不能強(qiáng)行在一個(gè)鍋吃飯。
胖東來的傳奇來自于老板于東來,這一點(diǎn)個(gè)人感覺個(gè)小米雷軍很像,雖然一個(gè)是頂級(jí)智商的高材生,一個(gè)是大腹便便的小販成長起來的,但是兩個(gè)人的親和力和平易近人的架子都是一個(gè)共有的價(jià)值觀,北京現(xiàn)金王的雷軍與網(wǎng)友各種打成一片,親自為小米車主開門更是開創(chuàng)了車圈先河,和其他高冷眼光只超上面看的大佬們比起來,雷神確實(shí)YYDS;同樣的于東來作為一個(gè)億萬富翁,真正做到了和員工有福同享有難同當(dāng),每天在自己賣場一線轉(zhuǎn)悠,這種人設(shè)想不火都難。
胖東來的模式是基于于東來的創(chuàng)始人的個(gè)人理念和經(jīng)驗(yàn),以及河南地區(qū)的市場環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣而形成的。要想復(fù)制胖東來的模式,不僅需要有足夠的資金和資源,還需要有相同的理念和信念,以及對(duì)市場和顧客的深刻理解和適應(yīng)。這些都不是一朝一夕就可以實(shí)現(xiàn)的,需要長期的積累和創(chuàng)新。胖東來每次上熱搜都是善待打工人,這無疑不引起了打工人的好感,得到了光大打工牛馬們的愛。
胖東來爆改永輝后對(duì)鄭州商場的影響其實(shí)并沒有那么大,畢竟這只是一個(gè)賣場,賣場只是商場的一部分,遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有觸及大家痛恨的卡王丹尼斯的根基。